Junio 7th, 2008 admin
Esta mañana ha entrado por la tienda un cliente un poco “raro” (De los que luego agradeces), porque en vez de soltar el típico “Dame un eso (Donde “eso” es un ordenador)”, nos ha pedido piezas de la gamma media-alta que tendríamos en stock (Se previene por la huelga que esperemos que no dure mucho). Las ha montado el mismo, sin ayuda, mas que los cables del frontal. Mientras, he estado hablando un poco con él y me ha contado que trabajaba en la administración pública, que había montado una red Wifi con sistema Radius (Desde Linux, con FreeRadius), MySQL y PHP trabajando con Access… Y es que da gusto cuando alguien con conocimientos avanzados entra por la puerta y puedes hablar con él de cosas que no son el “Cómo cogerle “Interné” al vecino…”
Fdo: TecnicoAnonimo
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Junio 7th, 2008 admin
Un “señor” nos compró un PC hace poco mas de una semana. Es un cliente que cree que sabe “algo” por saber poner un Windows y poco mas…El caso es que vino a los 3 días de comprarlo y nos montó un show porque su súper-ordenador (400€), iba muy mal y no tiraban las pelis… Miramos el PC (Al que había puesto Windows XP Pirata Copia de seguridad) y tenia mas programas que todos los que uso yo para hacer experimentos… Le borramos unos cuantos y le ponemos unos codecs. Todo funciona perfectamente. Llamamos al cliente, y cuando viene y ve que el equipo funciona bien comienza el segundo round!
¿Cómo va a ser posible que nosotros, los pobres técnicos, hagamos funcionar un equipo que él no ha podido hacerlo? Eso es imposible de afrontar para muchos clientes, creo que se sienten mal con ellos mismos al descubrir que hay gente que pueden hacer las cosas y ellos no.
¿Os sentís mal cuando un albañil pone un ladrillo y vosotros no seríais capaz de hacerlo igual que él?
¿Acaso le intentáis “corregir” con vuestros grandes dotes de la construcción su trabajo?
No hay cosa que me moleste mas que un cliente con ganas de guerra. Que me dejen trabajar!!!
Al fin y al cabo cobramos por la ignorancia de la gente en esta materia, no?
¿Qué opináis vosotros?
Fdo:TecnicoAnonimo
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Mayo 31st, 2008 admin
Me ha hecho gracia un cliente, al que hemos ofrecido un PC (Solo la torre) por 200€; y nos ha preguntado si venía con el monitor, Windows, Office, teclado…
Al decirle que no, que el precio solamente incluia la torre, nos ha llamado de todo… y eso que era para montar la “mula”, que no necesita nada mas!! Pero bueno, es gracioso ver como la crisis nos afecta a los infomaticos, pero no a otros gremios, al menos eso piense depués de ver la nueva moto (Una Honda bastante tocha…) que se ha comprado.
Hay un hecho que se repite todos los dias, y la verdad es que me molesta bastante.
Entra un cliente, compra “lo que sea”, y antes de irse suelta la típica frase “Una preguntita…”, y no son cosas como “Ha caducado el antivirus, ¿Qué hago?”, no que va, son del tipo “¿Cómo hago para entrar al ‘Internet’ del vecino?”. Claro, hay cosas que no les vas a responder, que para una tarrina de DVD´s tenga que darte clases… Pues como que no. Claro, no le contestas, le indicas donde está el colegio para que valla a aprender. Y te dicen que no vales para nada, que “él que sabe” se lo va a decir (¿Entonces para que preguntan?)… En fin, ha este paso dentro de poco quizas hay una huelga de informáticos… Asi que volveremos a la edad de piedra en 2 dias… Jejejej
Fdo: TecnicoAnonimo
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Mayo 27th, 2008 admin
Esta tarde, me han hecho una pregunta muy especial. La situación era la siguiente, estaban 2 hombres (De los que “saben”, que instalan Windows ellos solitos), uno ha comprado un neon, y el otro un conversor de USB a IDE. Hasta ahí todo bien, pero tras facturar el cable, me dice con sonrisa de “bond”:
- ¿Si no cumple mis expectativas puedo devolverlo?
A lo que le he mirado asi ¬¬, y tras una pausa dramática le he dicho que como mucho se lo cambio por otro, pero que eso de usarlo (La caja externa dijo que era muy armatoste…) y devolverlo como que no va con nosotros.
A lo que me ha respondido:
-!Hombre!¿Crees que alguien como yo haría eso?
Otra mirada sarcastica ¬¬.
Tras ello se ha puesto colorado al ver que la gente de la fila le miraba viendo sus intenciones y se ha ido con el rabo entre las piernas…
El otro cliente ha sido mas “heavy”. Buenas, quiero una fuente de alimentación, que mi hijo me ha dicho que cuesta 40€. Se la doy y me dice que se la monte en el equipo. Le digo que el montaje se cobra, y tiene la desfachatez de decirme que su hijo no le ha dicho nada de montajes….
No, si esta visto, ahora el cliente elige precio y servicios por separado…
Ni que decir tiene que el cliente se ha ido con la fuente sin montar.
Fdo: TecnicoAnonimo.
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Mayo 24th, 2008 admin
Me he dado cuenta que la gente no oye. No es la primera vez (Ni la última) que alguien me pregunta por si tenemos en stock “algo”, se le dice que “NO”, y lo vuelve a preguntar 4 o 5 veces más hasta que se da cuenta de que ya le hemos respondido varias veces. ¡¡Si no por mas intentarlo la respuesta va a cambiar!!
Fdo: TecnicoAnonimo
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Mayo 21st, 2008 admin
Bueno, tras una semana de merecidas vacaciones hemos vuelto con mas ganas que nunca a trabajar, asi que aquí tenéis la anécdota del día…
Esta vez me han sorprendido de forma muy gratificante.
Un cliente trajo el PC a reparar, porque a mitad de plena actualización del sistema (Windows Update) se fue la luz y el PC ya no quería arrancar el sistema operativo…
Bueno, le hemos salvado los datos y reinstalado el sistema. Al cobrarle me ha preguntado si no entraba en garantía a lo que le he indicado que no era un fallo de fabricación, aunque en su caso ha sido mala suerte que se iría la luz.
El cliente ha pagado y nos ha dicho que lo comprendía, que era normal que cobrásemos por ese servicio.
¡Hasta le he dado un caramelo por su amabilidad y comprensión!
¡¡A lo mejor era un ángel que ha venido a mostrarnos luz en el camino de la oscuridad!!
Me ha alegrado la tarde ver como al fin hay alguien (Aunque de momento solo sean 2) que valora nuestro trabajo.
Fdo: TecnicoAnonimo.
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Mayo 20th, 2008 admin
Buenas tardes a todos.
Estamos haciendo un sitio dedicado a la informática en el cual este blog forma parte de él, quisieramos pedir a todo el que nos visite que vea el gestor de contenidos donde tenemos colgadas noticias, descargas, howtos, descripción de software libre y alguna otra herramienta mas que puede ser útil y quisieramos que nos dierais vuestra opinion en forma de comentario en este post diciendo como lo veis, si os gustan el formato de los contenidos, estructura y si le veis algun futuro.
la url es http://www.webinformatica.org que corresponde con el dominio principal del sitio.
Un saludo y gracias
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Mayo 16th, 2008 admin
Esto sucedío en mi anterior puesto de trabajo.
Un día como otro cualquiera en el que yo estaba en mi puesto de trabajo como técnico de centralitas me llama un cliente reclamando que el aparato que había comprado no le funcionaba, hay que hacer una aclaración, los clientes que me llamaban supuestamente eran técnicos que se dedicaban al montaje de centralitas.
En ese momento me recorrió un escalofrío por mi cuerpo y pensé, que guay otro marrón de los gordos. Después de ese corto pensamiento le hice la pregunta del millón de Euros que ya seas técnico de informática o de centralitas tienes que hacer antes de seguir.
- ¿Tienes enchufado y has dado al botón de encendido?
- Si por supuesto por quien me has tomado.
Espero que sea pregunta retoríca porque si pides mi opinión mejor no dartela.
Después de comprobaciones de todo el equipo a nivel hardware le pregunte de otra forma si tenía el equipo encendido.
- ¿La luz de la centralita está encendida?
- No, no se como podeís vender esto, a un rayo que cae se desenchufa todo.
-
¿Como?
- Ayer hubo una tormenta eléctrica y se ha desenchufado todo.
- ¿Tienes un SAI para proteger la centralita?
- ¿Qué es eso?
En ese momento me dieron ganas de meter la mano por el auricular del teléfono, sacarlo por el otro lado y estrangular al susodicho. Le explique lo mas amablemente posible que unos cuantos mil voltios posiblemente hayan quemado la fuente y los circuitos impresos de la central, no se si llego a comprender que los equipos informáticos se llevan mal con la sobretensión.
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Mayo 7th, 2008 admin
Al llegar a la tienda, “Mandaman” me ha dicho que estaba crabeado porque un individuo le ha amenazado. La historia comienza así. Un señor nos compró un portátil; hasta ahí todo bien; el problema ha sido que la miel no esta hecha para los labios del burro, es decir, OpenOffice no era lo que él esperaba (¡Hombre! ¿por lo que me ha costado, me regaláis el “ofis”,no?), no sabe quitar un antivirus (Maldito Norton…), piensa que el Wifi funciona con magia… Bueno, que tras que el técnico (No yo) le ha demostrado que todo funciona correctamente, el cliente se ha cabreado muchísimo porque claro, ¿Cómo aqui funciona? Después de subir el tono de voz, ha ido donde Mandaman porque quería devolver el portátil; Mandaman le ha respondido con un NO; y el buen cliente, humilde él, le ha dicho que era inspector de consumo, y claro, que más le valía llevarse bien con él, que nadie lo quiere tener de contra…
Mandaman se ha quedado de piedra. Normal, la verdad, veo que poco a poco ocurren 2 cosas.
1) Intentar amenazar dado su cargo, lo cual dice mucho de la clase de persona que es.
2) Que la ignorancia y la prepotencia van de la mano juntitas.
Como dice el técnico (A partir de aquí “Pcgyver”):
“Todo el mundo sabe de coches, política, fútbol e informática; nadie tiene ni *** idea, pero todo el mundo sabe de ello.”
Fdo: TecnicoAnonimo.
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Mayo 3rd, 2008 admin
Ayer pensé que todo el mundo estaría de puente, pues no. La gente se quedó en su tierra por pena de los que no pudimos salir…
Y de paso aprovecharon para intentar “metérnosla” doblada…
En tercer lugar, y con medalla de bronce, un chico, que además nos compraba bastante… Que después de un mes sin saber como funciona un punto de acceso, venía a devolverlo! lo mas normal hubiese sido un NO, claro y conciso, pero no; “Sisisi” contribuyó a la causa de cambiárselo.
Con medalla de plata otro que viene de coleguita y cada vez que viene es para reservar o anular esas reservas… “Mandamás” quiere comérselo crudo y vivo…
Y nuestro ganador, con medalla de oro e imbatible por toda la tarde de “puente”, quiere devolver un manos libres parrot sin instalación porque hay que hablar alto para que le escuchen!!!!!
En serio, encontraré la cámara oculta y veré donde nos publican….
Fdo: TecnicoAnonimo
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